每月档案:2016年9月

良好的客户Cutler Associates为临终关怀有一颗心

您可能已经听说过章节卫生系统。如果不是,那么你听说过很好的牧羊人临终关怀。章节健康,总部位于坦帕附近的寺庙露台,是波尔克县的好牧羊人临终关怀和姑息治疗中心的伞组织。它还在Hillsborough County运行LifePath临界中心。事实上,章节卫生系统在佛罗里达州西部的开展业务,在柑橘,埃伦多,帕斯科,帕萨斯,哈达斯和高地县的其他地点。

我们提到这一点,因为Tucker Paving Inc.的好客户,Cutler Associates,非常涉及章节健康系统的岛屿夜间Swashbuckler Soiree。岛屿之夜观察其今年25周年,是一个充满乐趣的筹款赛,于11月6日晚上举办了杰克逊的港口岛的小酒馆。

对于岛屿之夜,人们被邀请到“抓住你的船人,并在斯沃什曲行驶的航行到一个长期被遗忘的时间和地方,当海盗统治大海时。”

如果临终关决中心提供的特殊护理对您很重要,您也可能是岛屿之夜的一部分。但匆忙; 11月6日’太远了。如果您错过了今年的活动,将有充足的时间计划第26周年纪念日。你会发现细节 //bit.ly/1myzxI9.

现在,关于我们的长期好客户,Cutler Associates ...

Cutler Associates是一家综合规划,设计(架构)和建筑公司。公司于1972年开始,该公司是一个“强有力的建设项目的团队方法。”它为几个行业提供了几个行业,包括高级生活,学术/机构,公司/政府,医疗保健和旅游/热情好客。 Cutler Associates在穆斯特斯特群众设有办事处。(公司总部);帕尔恩,帕尔。和坦帕。你可以了解更多信息 //cutlerdb.com/home.

Acaf口号有正确的…'沥青:佛罗里达州骑在美国

最近由佛罗里达州(ACAF),Inc。的柏油包协会的特别活动 - 第40届沥青承包商会议和贸易展 - 这是四个塔克铺路队成员的一个很好的机会,以赶上铺路业务的同事快速加快当前行业问题和新技术。

Ray Curtis,Shawn Signore,Amanda Dawley和Shane Rocker代表了在会议上的Tucker铺路,该会议于9月中旬在奥兰多奥兰多温德姆度假村举行。这四个返回办公室,有很多有用的信息和资源,可以与管理层分享。会议主题包括工作区安全最佳实践,工作区创新,研究举措,铺路电子,当前的施工问题和思想以及沥青行业的状态 - 特别是在阳光状态。展示了2016年的2016年ACAF卓越奖也是如此。

ACAF有一个有趣的口号 - “沥青:佛罗里达泳骑在我们身上”。这不仅仅是一个聪明的言论;这是事实。迄今为止,该协会报告沥青是佛罗里达州公路路面的主要形式。沥青占佛罗里达州路面的99%,是在美国整个美国铺设的227万英里的约94%的选择表面。其中包括65%的州际公路系统。

沥青显然是选择的路面 - 用于道路,停车场和更多的应用程序 - 由Tucker铺路和全国各地的专业铺路公司。这是一个经过验证的表演者,它使电动平稳且燃油效率,可以定制到任何摊铺应用,它具有最低的任何铺路选项的生命周期成本。

沥青也是道路重新铺设的时候的“银行里的钱”。根据美国环境保护局和联邦公路管理局,每年回收大约9000万吨沥青路面,超过80%的再生路面被回收。 Tucker铺路有自己的沥青回收操作,为自己的道路项目提供沥青碾磨和向其他公司和公众出售的平衡。

如果您想了解很多关于批评沥青和沥青铺路,那么塔拉哈西的ACAF网站(www.acaf.org.),国家沥青路面协会(www.asphaltpavement.org.)和沥青路面联盟(www.asphaltfacts.com.)是优秀的探索场所。这些网站具有有趣的事实,数字和一般信息。

网上的ACAF: www.acaf.org.

关于客户服务:'总是给人们比他们所期望的更多'

没有公司会很好地做得好,甚至是一家长期以来一直是公司的轨道记录差的客户服务。在这个高度竞争激烈的商业世界中,伪劣的人的伪装空间很小,以大时的方式支持底线。

在Tucker Paving,Inc。,在冬天避风港,我们知道最佳建筑,我们已经了解了这个行业如何竞争 - 在我们自己的大佛罗里达中部的大后院上,它是如何竞争的。我们还认为我们已经了解了一些关于良好客户服务的关键事情以及如何提供它。近22年的业务(沿途稳步增长)是一个很好的指标。基本上,质量客户服务是一致的小额额外服务的组合,致力于细节,共同的礼貌和业务金色规则的应用 - 使现有客户与他们的项目带回您的“东西”,并获得潜在的新客户注意良好的声誉并检查你。

偶尔在我们的Facebook页面上 - www.facebook.com/tuckerpaving. - 我们会从出色的商业道德,工作质量和客户服务中发布有趣的领导者和励志演讲者的有趣报价。在与本文的主题保持一致中,这是一个贝克的十几个简短的简短引用,我们喜欢客户服务。也许你也喜欢他们。

“每个伟大的业务都建立在友谊上。” - 詹姆斯现金佩尼,Jr.,JCPenney百货商店公司的创始人

“”客户的看法是你的现实。“ - 凯特Zabriskie.,作者 客户服务卓越:如何为今天的繁忙客户提供价值

3.“让客户,而不是销售”。 - Katherine Barchetti,K. Barchetti商店的创始人,匹兹堡的高档零售公司

“这是一个简单但有力的规则:总是给人们比他们所期望的更多。” - 纳尔逊博斯威尔,作者 内心的和平,内在力量

5.“客户服务只是一天,日落,持续,永无止境,不懈,坚持不懈的活动。” - 莱昂戈尔曼,L.L.Bean总裁兼董事会主席

6.“您的客户对您公司的现有原因负责。” - 玛丽莲杜尔,Suttle Enterprises,LLC主席,个人和专业的增长培训公司

7.“额外英里没有交通拥堵。” - 罗杰斯塔泊,超级碗赢得四分卫(达拉斯牛仔)和专业橄榄球名人堂的成员

8.“客户不会指望您是完美的。他们确实希望你在出错时解决东西。“ - 大学教师ald Porter,英国航空公司副总裁

9.“在他们知道你关心的时候,人们不在乎你知道多少。” - 西奥多·罗斯福,美国第26议长

10.“让您的客户可以轻松与您交谈。” - 凯文斯蒂兹,作者 更忠诚的客户:21个现实世界课程,让您的客户返回

11.“你跟进或折叠。” - Bernard Kelvin Clive,个人品牌教练和亚马逊畅销作者

12.“他利润最擅长的人。” - 亚瑟F. Sheldon.,伦敦经济研究所的联合创始人

13.“良好的服务是良好的业务。” - Seibel. advertisement